Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Hotelbetrieb ist:

AKS Hospitality GmbH
Hansaring 96
50670 Köln
Deutschland

Hotelstandort:
Hotel An der Zeche Essen by Mayburgh
Distelkamp 1
45141 Essen
Deutschland

Geschäftsführer: Shive Sanny Gandi und Aeshel Khana

E-Mail: [Datenschutz- oder Kontakt-E-Mail ergänzen]
Telefon: [Telefonnummer ergänzen]

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten bei Ihrem Besuch unserer Website, bei einer Kontaktaufnahme und im Zusammenhang mit einer Buchung verarbeitet werden können.

3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können durch den Hostinganbieter technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite oder Datei
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL
• Statusmeldungen des Servers

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität sowie zur Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Vor Veröffentlichung ergänzen: Hostinganbieter, konkrete Speicherdauer und gegebenenfalls eingesetzte technische Dienstleister.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Rückfragen zu beantworten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Angaben zu einem geplanten Aufenthalt oder einer Buchung

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung gegebenenfalls auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

5. Buchungen und Reservierungen

Wenn Sie über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder über einen externen Buchungsanbieter ein Zimmer reservieren, verarbeiten wir die zur Bearbeitung und Durchführung der Buchung erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Kontaktdaten
• An- und Abreisedatum
• Angaben zur Zimmerreservierung
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• Weitere Angaben, soweit diese für die Buchung oder den Aufenthalt erforderlich sind

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Erfüllung des Beherbergungsvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit einschlägig, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit erforderlich, übermitteln wir Daten an beteiligte Dienstleister, beispielsweise Buchungsplattformen, Hotelsoftwareanbieter oder Zahlungsdienstleister.

Welche Anbieter tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den im Hotelbetrieb verwendeten Systemen ab.

Vor Veröffentlichung ergänzen: Name und Anschrift des Buchungssystemanbieters, gegebenenfalls Buchungsplattformen, Zahlungsanbieter und Informationen zu deren jeweiliger Datenverarbeitung.

6. Zahlungsabwicklung

Soweit Zahlungen im Zusammenhang mit einer Buchung oder einem Aufenthalt verarbeitet werden, nutzen wir die dafür vorgesehenen Zahlungswege.

Je nach Zahlungsart können personenbezogene Daten an Banken, Zahlungsdienstleister oder andere an der Abwicklung beteiligte Stellen übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Die konkreten Empfänger und die jeweils verarbeiteten Daten richten sich nach der tatsächlich gewählten Zahlungsart.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Andere Technologien, insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese über das bereitgestellte Einwilligungsmanagement erteilen oder widerrufen.

Vor Veröffentlichung ergänzen: Tatsächlich eingesetzte Cookies und Technologien, deren Anbieter, Zwecke, Speicherdauer und gegebenenfalls das verwendete Consent-Management-System.

8. Externe Dienste und eingebundene Inhalte

Unsere Website kann externe Dienste oder Inhalte einbinden, beispielsweise Karten, Videos, Webschriften oder Buchungsfunktionen.

Beim Aufruf solcher Inhalte kann es technisch erforderlich sein, personenbezogene Daten, insbesondere die IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter zu übermitteln.

Solche Dienste werden nur in der tatsächlich eingesetzten Form und unter Beachtung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen verwendet. Soweit erforderlich, holen wir vorab eine Einwilligung ein.

Vor Veröffentlichung ergänzen: Alle tatsächlich verwendeten Drittanbieter mit Anbieterangaben, Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen und gegebenenfalls Informationen zu Drittlandübermittlungen.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Anbieter von Hotel- und Buchungssoftware
• Buchungsplattformen
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Steuerberater und sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister werden, soweit gesetzlich erforderlich, auf Grundlage entsprechender Verträge und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften eingebunden.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für geschäftliche Unterlagen, Rechnungen und Buchungsunterlagen können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden dürfen oder müssen.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab.

11. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

12. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes sein.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden im Rahmen der technischen und organisatorischen Möglichkeiten sowie unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen angepasst.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.